T-CRM Suite
Die T-CRM Suite ist ein vollwertiges CRM-System auf Basis der SugarCRM Community Edition. Durch Erweiterungen der SugarCRM CE Funktionalitäten und tourismusspezifische Eigenentwicklungen stellen wir mit der T-CRM Suite eine umfassende CRM-Software für Tourismus-Organisationen bereit.
Funktionsumfang T-CRM Suite auf Basis SugarCRM CE:
Kampagnenmanagement
- Kampagnen-Dashboard
- E-Mail Marketing
- Online Lead Erfassung, Web to Lead
- Newsletterverwaltung
- Abonnementlisten
- Unterdrückungsregeln
- Listenverwaltung
- Kundensegmentierung
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Adressmanagement
- Kontaktverwaltung
- Firmen / Leistungsträger
- Adressgruppierung
- Modulübergreifende Verknüpfung
- Massenupdate-Funktion
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Reporting
- Pipeline Dashboard
- Leadquellen Dashboard
- Monatspipeline Dashboard
- Chancenquellen Dashboards
- Export für Serienbriefe
- Export für Statistiken
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IRS/DMS-Integration
- Leistungsträger
- LT Bewertungen
- Gäste
- Point of Sales
- Kennzahlen
- Vorgänge
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Vertrieb
- Gästeverwaltung
- Kontaktverwaltung
- Auftragschancenverwaltung
- Dokumentenbibliothek
- Notizen, Anhänge
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Zusammenarbeit
- Aktivitätsverwaltung
- Dokumentenverwaltung
- Mitarbeiterverzeichnis
- Projektmanagement
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Integration
- Postleitzahlen Datenbank
- Dublettencheck bei Adresseingabe
- Benutzerdefinierte Links
- Webservice API
- Sugar Feeds Dashlet
- RSS Feeds
- My Portal Dashlet
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Migration
- Datenimport und -export via CSV
- Eliminierung von Duplikaten beim Import
- Upgrade-Assistent
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Beschwerdemanagement
- Fallverwaltung
- Fehlerverfolgung
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⇒T-CRM Suite Professional
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